Самовивіз з нашого магазину — безкоштовно.

«Новою поштою» по Україні — безкоштовно.

• Оплата на картку
• Банківський переказ
• Оплата при отриманні

Обмін та повернення

У Миска UA ми дбаємо, щоб покупки для ваших улюбленців були комфортними та безпечними. Якщо товар не підійшов — його можна обміняти або повернути.

Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та чинного законодавства України.

Термін повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не використовувався.

У яких випадках можливе повернення

• товар не підійшов за розміром, кольором, фасоном або іншими характеристиками;

• отримано не той товар або не ту комплектацію;

• виявлено виробничий дефект або пошкодження.

Вимоги до товару

Повернення можливе, якщо:

• товар має повний товарний вигляд;

• відсутні сліди використання, пошкодження, подряпини;

• збережена оригінальна упаковка без пошкоджень, написів або скотчу;

• присутні всі ярлики, бірки та комплектуючі;

• товар належним чином упакований для транспортування.

Важливо

• Подарункові сертифікати поверненню та обміну не підлягають.

• Рекомендуємо перевіряти товар у відділенні перевізника або при кур’єрі. Після підписання документів про отримання претензії щодо пошкоджень можуть бути обмежені умовами перевізника.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню:

• продовольчі товари;

• лікарські засоби;

• засоби гігієни;

• вітаміни та добавки;

• зубні щітки;

• гребінці, щітки та масажні аксесуари;

• парфумерно-косметична продукція.

Доставка при поверненні

• Якщо товар неналежної якості або є помилка з нашого боку — доставку оплачує магазин.

• В інших випадках витрати на пересилання оплачує покупець.

Як оформити повернення

Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом та вкажіть номер замовлення і причину повернення. Ми надамо інструкцію щодо подальших кроків.

Повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата:

• банківська картка — при оплаті за реквізитами;

• на картку — при післяплаті.

Обробка повернення займає 3–5 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.

Контакти для звернень

📞 096 181 7095
📩 info@miska.ua

Ми завжди на зв’язку, щоб знайти найзручніше рішення для вас і вашого улюбленця.