Обмін та повернення
У Миска UA ми дбаємо, щоб покупки для ваших улюбленців були комфортними та безпечними. Якщо товар не підійшов — його можна обміняти або повернути.
Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та чинного законодавства України.
Термін повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не використовувався.
У яких випадках можливе повернення
-
товар не підійшов за розміром, кольором, фасоном або іншими характеристиками;
-
отримано не той товар або не ту комплектацію;
-
виявлено виробничий дефект або пошкодження.
Вимоги до товару
Повернення можливе, якщо:
-
товар має повний товарний вигляд;
-
відсутні сліди використання, пошкодження, подряпини;
-
збережена оригінальна упаковка без пошкоджень, написів або скотчу;
-
присутні всі ярлики, бірки та комплектуючі;
-
товар належним чином упакований для транспортування.
Важливо
-
Подарункові сертифікати поверненню та обміну не підлягають.
-
Рекомендуємо перевіряти товар у відділенні перевізника або при кур’єрі. Після підписання документів про отримання претензії щодо пошкоджень можуть бути обмежені умовами перевізника.
Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню:
Доставка при поверненні
Як оформити повернення
Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом та вкажіть номер замовлення і причину повернення. Ми надамо інструкцію щодо подальших кроків.
Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата:
Обробка повернення займає 3–5 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.
Контакти для звернень
📞 096 181 7095
📩 info@miska.ua
Ми завжди на зв’язку, щоб знайти найзручніше рішення для вас і вашого улюбленця.
